Del 4 al 7 de noviembre de 2024, la 2da Competencia Global de Habilidades en Servicio de Geely cerró con éxito en la Base de Changxing de Geely Auto. Este año, la competencia no solo continuó con el tema «Encender la Gloria», sino que también incluyó mejoras significativas en el contenido y el formato en comparación con la edición inaugural. En particular, se añadió una nueva categoría para asesores de servicio, ofreciendo así una plataforma más diversa y completa para los talentos del servicio postventa en la industria automotriz global.
Reunión de talento global
El evento contó con la participación de 31 expertos de la industria provenientes de 14 países, fomentando el desarrollo de habilidades a través de debates y competencias, ofreciendo un espectáculo fascinante y altamente profesional de habilidades en servicio automotriz para una audiencia global.
Selección rigurosa y competencias finales
Antes del evento, más de 2,000 participantes de más de 800 estaciones de servicio de Geely en todo el mundo se inscribieron. Tras rigurosas etapas de selección en competencias nacionales y regionales, 31 finalistas llegaron a la Base de Changxing para la ronda final. Estos competidores representaron los más altos estándares de sus regiones, destacándose por sus excepcionales habilidades profesionales y espíritu de desafío. La competencia combinó teoría y práctica, evaluando habilidades en diagnóstico de fallas, operaciones prácticas eficientes y procesos estándar de servicio.
Ganadores destacados
Tras intensas competencias, Gainutdinov Timur, de Europa del Este, ganó en la categoría de técnicos, mientras que Ahmed Taha, de Egipto, obtuvo el primer lugar en la categoría de asesores de servicio. Las regiones de América Latina y Medio Oriente & África recibieron el premio a la Mejor Organización Regional, destacando su capacidad de coordinación. Además, Pradeep Kumar, técnico de Kuwait, y Sayyid Safwan Valiyakkathodi, asesor de servicio de Emiratos Árabes Unidos, ganaron el premio de Mayor Popularidad por su excelente reputación y popularidad entre los clientes.
Experiencias adicionales y foro técnico
Durante el evento, los participantes visitaron las líneas de producción modernas de la base, experimentaron de cerca el proceso de fabricación de vehículos Geely y participaron en pruebas de manejo para sentir el rendimiento y placer de conducción excepcionales de los productos de la marca. Además, el Foro Técnico y de Calidad brindó un valioso espacio de intercambio donde los participantes discutieron las últimas tendencias y tecnologías en servicio automotriz con expertos de la industria. Este foro recopiló más de treinta sugerencias de mejora en aspectos como la interconexión de autos y teléfonos, y la comodidad y tranquilidad de los vehículos, proporcionando referencias valiosas para el desarrollo continuo de Geely.
Un compromiso global con la excelencia
Como la competencia profesional más grande y de mayor nivel fuera de China, la Competencia Global de Habilidades en Servicio de Geely busca promover la mejora continua de los estándares de servicio automotriz a nivel mundial mediante el intercambio de talentos y la cooperación internacional. Con su filosofía de servicio «Cuidar tu cuidado» y sus pilares de «Profesionalismo, Eficiencia y Amabilidad», Geely se compromete a brindar una experiencia de servicio de alta calidad a nivel global, permitiendo que cada usuario sienta el encanto y la calidez únicos de la marca.
Con la exitosa conclusión de esta competencia, Geely reafirma su fuerza destacada y visión innovadora en el campo de los servicios automotrices. Confiamos en que, gracias al esfuerzo conjunto de nuestro equipo, seguiremos ganando la confianza y el apoyo de más usuarios, consolidándonos como líderes en la industria automotriz global.
